Pentru a ne īndeplini misiunea acordăm o atenţie deosebită īnţelegerii cerinţelor clienţilor noştri şi ne străduim īn permanenţă să le depăşim. Propunerea noastră este un parteneriat īn care satisfacţia clientului şi a tuturor părţilor interesate, calitatea produselor şi a serviciilor să joace un rol decisiv. 

Astfel, pe parcursul celor 13 ani de activitate, calitatea produselor şi lucrărilor, precum şi promptitudinea cu care le-am realizat, ne-au adus clienţi din īntreaga ţară: sucursalele Distrigaz, companii mici si mijlocii din ţară, instituţii - hotelul Orizont din Iaşi, Academia Romānă Fil Iaşi, Mănăstirea Sfinţii Trei Ierarhi (Iaşi), Mănăstirea Golia (Iaşi), Primăria comunei Tomeşti, Primăria oraşului Avrig (Sibiu), Spitalul Municipal Fălticeni, asociaţii de proprietari - Asoc. Titu Maiorescu, Asoc. Palade, Asoc. C. Negri, Asoc. Metalurgie, sau persoane fizice care au intrat īn biroul nostru căutānd o soluţie pentru cădură şi confort. 

Cu toţii au descoperit că avantajele colaborării cu PROMETEU IM nu sunt puţine:
· gamă diversificată de produse;
· un raport calitate/preţ foarte bun care se regăseşte la toate produsele noastre; 
· timpul scurt de livrare;
· prezenţa noastră īn toate zonele ţării prin colaborarea cu dealeri locali;
· un compartiment de service, dovadă a seriozităţii şi profesionalismului societăţii, prin care se asigură īn orice moment, la solicitarea clientului, punerea īn funcţiune, īntreţinerea īn perioada de garanţie şi post-garanţie a produselor/echipamentelor oferite;
· personal calificat şi autorizat de organisme competente;
· marcajul CS prezent pe cazane, atāt pe cele cu destinaţie domestică, cāt şi pe cele cu destinaţie industrială, precum şi etichetarea energetică de 4 stele - o confirmare a standardului īnalt al serviciilor oferite.